1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Zenith, contattabile all'indirizzo email team@zenithapp.it.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di Registrazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Nome dell'attività
2.2 Dati di Utilizzo
- Log di accesso e attività
- Informazioni sul dispositivo
- Indirizzo IP
- Preferenze e impostazioni
2.3 Dati dei Clienti
Per i servizi di prenotazione, potresti inserire dati dei tuoi clienti. Sei responsabile del trattamento di questi dati secondo il GDPR.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornire e gestire il Servizio
- Elaborare pagamenti e fatturazione
- Inviare notifiche relative al servizio
- Fornire assistenza clienti
- Migliorare il Servizio
- Comunicazioni di marketing (solo con consenso)
4. Base Giuridica
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione del contratto: per fornire il Servizio richiesto
- Consenso: per comunicazioni di marketing
- Legittimo interesse: per migliorare il Servizio e prevenire frodi
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e legali
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire il Servizio e per adempiere agli obblighi legali:
- Dati dell'account: per tutta la durata dell'account e 5 anni dopo la chiusura
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
- Log di sistema: 12 mesi
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati. Potremmo condividerli con:
- Fornitori di servizi (hosting, pagamenti, email)
- Autorità competenti se richiesto dalla legge
Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di protezione dei dati.
7. I Tuoi Diritti
Hai diritto a:
- Accesso: ottenere copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per marketing
- Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
Per esercitare questi diritti, contattaci a team@zenithapp.it.
8. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS)
- Accesso limitato ai dati
- Backup regolari
- Monitoraggio delle attività sospette
9. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del Servizio. Non utilizziamo cookie di profilazione senza il tuo consenso.
10. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. Ti informeremo di modifiche significative via email o tramite avviso sul sito.
11. Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
- Email: team@zenithapp.it
- WhatsApp: +39 351 368 4682
Puoi anche presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.